Déclaration de confidentialité

30CC accorde beaucoup d'importance à la protection de vos données personnelles et respecte votre confidentialité.

Dans cette déclaration de confidentialité, nous voulons vous offrir des informations claires et transparentes au sujet du traitement de vos données personnelles.
Nous faisons de notre mieux pour protéger votre confidentialité et veiller à ce que vos données personnelles soient traitées d’une manière sûre. 30CC agit toujours conformément à la loi, y compris le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et la directive 2002/58/CE (directive concernant les communications électroniques).

Ceci signifie que dans tous les cas nous :

traitons vos données conformément à l’objectif pour lequel elles ont été collectées. Ces objectifs et les genres de données personnelles que nous enregistrons sont décrits dans cette déclaration de confidentialité;
limitons le traitement des données personnelles au minimum nécessaire pour l’accomplissement des objectifs pour lesquels elles sont traitées;
vous demandons votre consentement explicite si nous en avons besoin pour traiter vos données personnelles;
avons pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la protection de vos données personnelles;
ne transmettons pas les données personnelles à d’autres parties, sauf si cela est nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été fournies (comme la vente de billets pour des spectacles d’invités);
connaissons vos droits concernant les données personnelles, que nous souhaitons vous en mettre au courant et que nous les respectons.

En tant que 30CC, nous sommes (généralement) responsables du traitement de vos données personnelles. Si, après avoir lu notre déclaration de confidentialité, ou de manière plus générale, vous avez des questions à ce sujet ou si vous souhaitez nous contacter, vous pouvez le faire en utilisant les coordonnées ci-dessous :

VZW 30CC, Bondgenotenlaan 21, 3000 Leuven
info@30CC.be
téléphone: 016 27 42 40 (lu-ven, 9-17h)

Vous pouvez également contacter l’équipe RGPD de la ville de Louvain à l’adresse suivante :

gdpr@leuven.be ou par ce formulaire électronique : online formulier persoonsgegevens (uniquement en néerlandais)

Pour quelles raisons traitons-nous des données personnelles

Nous traitons des données personnelles pour les objectifs et les motifs juridiques suivants :

pour permettre aux clients de participer à nos activités et de les informer de leur achat (contrat de vente) ;
pour la diffusion de nos actualités et des invitations (consentement explicite de la personne concernée)
pour envoyer des messages de marketing direct par mail, conformément à la directive de confidentialité électronique (Directive 2002/58/CE, art. 13 (paragraphes 2 à 5) ;
pour obtenir des subventions du gouvernement (obligation légale) ;
pour organiser périodiquement des enquêtes d’audience à propos de l’offre et du fonctionnement (intérêt légitime).

Afin d’atteindre les objectifs mentionnés ci-dessus, nous pouvons demander et traiter les données personnelles suivantes :

données d’identité personnelles : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone(s) et e-mail ;
données d’identité fournies par le gouvernement : numéro de carte d’identité ou numéro de registre national;
caractéristiques personnelles : sexe, date de naissance, place de naissance et nationalité.

Nous utilisons les données collectées que pour les objectifs pour lesquels nous avons obtenu les données.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de marketing direct et de nos actualités. (Vous trouvez nos coordonnées en haut de la page.)

Nous utilisons également des cookies sur nos sites web. Vous trouverez plus d’informations à ce sujet dans notre politique de cookies.

Transmissions de données à des tiers

Si nécessaire, nous pouvons transmettre à des tiers les données que vous nous communiquez, afin de réaliser les objectifs décrits ci-dessus.

Par exemple, nous avons recours à un tiers pour :

la mise à disposition de l'environnement internet (hébergement web) ;
la mise à disposition de l'infrastructure informatique (y compris le réseau informatique, le logiciel de billetterie, etc. ) ;
la mise à disposition (et la diffusion) des actualités et des invitations.

Bien entendu, nous prenons les dispositions nécessaires avec ces parties pour garantir la sécurité de vos données. Nous ne transmettons jamais des données personnelles à des parties avec lesquelles nous n’avons pas établi un accord de traitement.

Par ailleurs, nous ne transmettons pas vos données à des tiers, sauf si la loi l’exige et l’autorise. Par exemple, lorsque la police nous demande des données personnelles dans le cadre d’une enquête. Dans un tel cas, nous sommes obligés de coopérer et de transmettre ces données.

Nous traitons des données de mineurs (personnes de moins de 16 ans) uniquement si le parent ou le représentant légal a donné son consentement écrit.

Traitement par des tiers

30CC vend également des billets pour des spectacles réalisés par des tiers ou en collaboration avec eux. Il s’agit notamment de productions de STUK (dont Dubbeldans), Alamire Foundation (dont Passie van de Stemmen), LiveComedy et les compagnies municipales Het nieuwstedelijk, fABULEUS et Cie Tartaren, ainsi que des spectacles d’invités organisés dans nos salles.

Dans tous ces cas, nous agissons en tant que processeurs des données personnelles pour le compte de l’organisateur qui est le responsable final des données.

Pour ce traitement, nous concluons également systématiquement un accord de traitement avec l’organisateur et garantissons un traitement tout aussi sûr et strict des données personnelles. Dans ce cas, nous traitons les données personnelles que dans le cadre de l’activité concernée et non à nos propres fins.

L’utilisation ultérieure de ces données personnelles (y compris pour les objectifs du marketing direct) relève exclusivement de l’aptitude de ces responsables du traitement. Vous trouvez plus de détails à ce sujet dans leur déclaration de confidentialité.

Période de conservation

30CC ne conserve pas les données plus longtemps que nécessaire pour les objectifs pour lesquels elles ont été fournies, ou qu’exigée par la loi. En règle générale, nous ne conservons pas les données personnelles pendant un maximum de 5 ans après leur dernière utilisation.

La protection des données

Afin de protéger vos données contre tout traitement illicite, nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées telles que :

toutes les personnes qui peuvent avoir accès à vos données au nom de 30CC sont tenues par l’obligation de confidentialité ;
nous appliquons une politique de nom d’utilisateur et de mot de passe sur tous nos systèmes ;
nous pseudonymisons et assurons le cryptage des données personnelles le cas échéant ;
nous effectuons des sauvegardes des données personnelles afin de les restaurer en cas d'incidents physiques ou techniques ;
nous testons et évaluons régulièrement nos mesures ;
nos employés sont informés de l’importance de la protection des données personnelles.

Vos droits concernant vos données

Vous avez le droit de consulter et de corriger ou, dans certains cas, de supprimer vos données personnelles que nous avons reçues de votre part.

En haut de cette déclaration de confidentialité, vous trouvez la marche à suivre pour nous contacter. Pour vérifier votre identité, nous demandons de nous envoyer une copie de votre carte d’identité. Nous vous recommandons vivement de rendre la photo invisible et d’indiquer clairement qu’il s’agit d’une copie.

Vous pouvez également vous opposer au traitement de vos données personnelles (ou d'une partie de celles-ci) par nous ou par l'un de nos sous-traitants. Vous avez également le droit d’obtenir un transfert des données que vous nous aviez fournies (ou que nous les transférions sur vos instructions directes à une autre partie). Il se peut que nous vous demandions de vous identifier avant de pouvoir donner suite aux demandes susmentionnées.

Plaintes

Si vous avez une plainte au sujet du traitement de vos données personnelles, nous vous demandons de contacter directement gdpr@leuven.be ou de remplir ce formulaire électronique : online formulier persoonsgegevens (uniquement en néerlandais).

Vous avez également toujours le droit de porter plainte auprès de l’Autorité de protection des données, qui est l’autorité de contrôle dans le domaine de la protection de la vie privée.

Modification de la déclaration de confidentialité

30CC peut modifier sa déclaration de confidentialité. Nous annoncerons ce changement sur notre site web. La dernière modification a eu lieu le 7 décembre 2023.